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Archive de la catégorie ‘Actu des metiers du Tourisme’

La CFTC de CWT France vous informe : Agences de voyages – comment optimiser votre page Facebook

Vendredi 4 mai 2018

L’agence Travel Insight dévoile son livre blanc digital destiné aux acteurs du voyage : Communiquer sur Facebook. Si le réseau social numéro 1 est utilisé par la grande majorité des professionnel, il reste encore peu ou mal exploité par certains. Voici quelques conseils pour optimiser votre page et booster votre audience. 

Avec plus de 1,3 milliard d’utilisateur à travers le monde, Facebook est LE réseau social le plus consulté par les internautes. Autrefois utilisé à des fins personnelles, la plateforme est aujourd’hui une véritable vitrine pour les professionnels et les marques. Marketing, prospection, communication… la page Facebook est un outil  indispensable, notamment dans le secteur du voyage. Mais comment créer une page performante ? L’agence digitale spécialisée dans le tourisme Travel Insight propose un mini livre blanc pour aider les acteurs de la profession à améliorer leur communication.

 

1 – Personnaliser sa page

Il est primordiale de créer une page qui soit à l’image de votre marque. Pour ce faire, il est conseillé d’insérer son logo en qualité HD, de poster une vidéo ou photo inspirante en guise de couverture, de bien renseigner les principales informations et d’y inviter le maximum de personnes. L’objectif : créer une communauté qui vous ressemble et pouvoir être facilement contacté. 

 

2- Communiquer sur Facebook

On ne le répétera jamais assez, le contenu est un point essentiel. Il doit être adapté à la cible, engageant pour la communauté, varié et apporter de l’information. Aujourd’hui de nombreux formats existent (photo, vidéo, liens, carrousels, Canvas…) et permettent de proposer plusieurs expériences à l’utilisateur. Lorsque le contenu est validé, il est essentiel de définir le « bon horaire » de publication selon son audience et être régulier dans ses posts sans être dans le « trop » (max 3 fois par semaine). L’objectif : gagner en visibilité, séduire de nouveaux abonnés et les fidéliser. 

 

3 – Animer sa communauté

Il est important de se montrer disponible et à l’écoute de l’internaute. Malgré la vitrine « digitale », ce dernier apprécie qu’on lui porte de l’attention. Il ne faut donc pas oublier de commenter et liker les commentaires, répondre rapidement aux messages dans la boîte de réception et répondre aux avis dans la mesure du possible. Les jeux concours remportent également beaucoup de succès et créent  de l’interaction. L’objectif : stimuler la communauté et accroître l’engagement. 

LE QUOTIDIEN DU TOURISME – 04/05/2018

 

4 –  Savoir analyser les résultats de publication

L’analyse des résultats de publication permet de savoir si votre page est performante et vos posts efficaces. Les éléments à analyser sont : le nombre de personnes atteintes, la portée organique, la portée payée, les clics sortants, l’impressions, l’interaction, les posts et publications des internautes et le taux d’engagement. L’objectif : améliorer sa performance. 

La CFTC de CWT France vous informe : le tourisme pèse de plus en plus lourd dans l’économie française

Vendredi 4 mai 2018

A moins de deux mois des vacances d’été, un rapport du Conseil mondial du voyage et du tourisme confirme l’importance du secteur du voyage et du tourisme dans notre économie, un secteur générateur d’emploi et qui favorise la croissance économique. 

Cette place dans l’économie française, souligne le rapport, « ne va cesser de grandir dans les 10 années à venir, portée notamment par la hausse dans les dépenses des visiteurs et l’engagement dans la création d’emploi sur le long terme ; deux éléments qui témoignent de la collaboration entre les secteurs publics et privés en France qui œuvrent ensemble pour créer un modèle de reprise ».

La fréquentation touristique

Avec près de 90 millions de touristes attendus en France en 2018, souligne le rapport du Conseil Mondial du Voyage et du Tourisme, la France demeure la première destination touristique mondiale, et son économie du tourisme occupe le huitième rang mondial. Une fréquentation croissante puisqu’il est prévu que la France accueille plus de 118 millions de touristes en 2028e. Le rapport révèle en effet que le léger recul constaté en 2016 suite aux attentats ne s’est pas confirmé. La fréquentation touristique est donc repartie à la hausse pour retrouver en 2018 son niveau de 2015.

D’ici 10 ans le tourisme représentera 11.2% de l’emploi total

En 2017, 10% des emplois salaries sont lies au secteur du voyage et du tourisme (soit 2,8 millions d’emplois). Un poids dans l’emploi total qui ne cessera de progresser, puisque le rapport prévoit que d’ici 10 ans le tourisme représentera 11.2% de l’emploi total (soit plus de 3,3 millions d’emplois)

Des touristes qui dépensent plus

Les touristes en France ont dépensé 44.3 milliards d’euros en 2017. C’est une augmentation de 50% de plus que la moyenne mondiale (+6.4% par rapport à 2016 quand la croissance moyenne est de 4.3%). En 2028, les dépenses des touristes en France devraient représenter 64,8 milliards d’euros. Au total, sur l’année 2017, le secteur a contribué à l’économie française à hauteur de 204,3 milliards d’euros. Cela signifie que 8,9 % du PIB de la France dépend d’une manière ou d’une autre du secteur du voyage et du tourisme. En 2028, ce poids va continuer à croitre pour atteindre près de 10% du PIB (9,4%).

 

En 2017, le tourisme représente 6,9% du capital investissement total, soit 35,5 milliards d’euros. Ce poids devrait croitre de 2,8% par an au cours de ces dix prochaines années, pour atteindre en 2028 47,9 milliards d’euros (soit près de 8% du capital investissement en France).

A l’échelle mondiale

L’année 2017 a été l’une des années de plus forte croissance du PIB depuis une décennie.

  • 1 emploi sur 10 sur la planète est désormais lié au secteur du voyage et du tourisme (10% du PIB mondial)
  • 20 % des emplois créés dans le monde l’ont été dans le secteur du voyage et du tourisme ces 10 dernières années (soit 313 millions d’emplois dans le monde).
  • Près de 100 millions de nouveaux emplois pourraient être créés dans le secteur dans les dix ans à venir moyennant un soutien approprié apporté par les États

Qu’est-ce-que le Conseil Mondial du Voyage et du Tourisme : 

Le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) est l’autorité mondiale de référence en matière de contributions économiques et sociales du voyage et du tourisme. Il plaide pour une croissance durable pour le secteur et collabore avec les gouvernements et les institutions internationales dans le but de créer des emplois, d’encourager les exportations et de favoriser la prospérité. Chaque année, le WTTC s’associe à Oxford Economics pour publier un important Rapport d’impact économique qui étudie les avantages socioéconomiques liés au secteur du voyage et du tourisme à l’échelle des pays, des régions et du monde. Cette année, le rapport présente des chiffres portant sur 25 regroupements régionaux et 185 pays.

LE QUOTIIEN DU TOURISME – 04/05/2018

La CFTC de CWT France vous informe : PSE CWT France 2018

Jeudi 3 mai 2018

Bonjour,

La direction, lors de la réunion extraordinaire du Comité Central d’Entreprise (CCE)  qui s’est tenue aujourd’hui,  a indiqué que le PSE de 76 salariés prévu initialement (CCE du 16 mars) avait été revu à la baisse et serait limité à 9 salariés (5 salariés de la fonction TS et 4 salariés de la fonction IT).

Bien entendu les élus CFTC vous tiendront informés de la suite qui sera réservée à ce dossier.

 

LNLESTDUBITATIVE – 03/05/2018

 

La CFTC de CWT France vous informe : American Express GBT lance une plateforme de transport terrestre

Lundi 30 avril 2018

VTC, taxis, limousines, trains express et navettes aéroportuaires

American Express Global Business Travel vient de lancer une plateforme de transport qui intègre des solutions de réservations des VTC, taxis, limousines, trains express et navettes aéroportuaires.

Amex GBT : nouvelle plateforme de transport terrestre qui intègre les VTC, taxis, navettes aéroportuaires…

 

American Express Global Business Travel (GBT) lance une nouvelle plateforme de transport terrestre donnant accès à plus de 750 fournisseurs répartis dans plus de 2000 villes à travers 18 pays.

Elle intègre des solutions de réservation de VTC, taxis, limousines, trains express et navettes aéroportuaires, ainsi que les options de covoiturage via l’annonce récente d’un partenariat avec Lyft (covoiturage).

Le communiqué de presse souligne que « La plateforme offre aux clients une solution GDS agnostique qui capture et gère en toute transparence et avec un seul outil les réservations de transport terrestre, qu’elles aient été effectuées online, offline ou via l’application Amex GBT Mobile ».

Personnalisable à la fois par l’entreprise et par le voyageur, la solution peut évoluer en fonction des exigences de la politique voyage et des préférences individuelles.

 

Un seul outil pour les travel managers

Les travel managers auront désormais accès, en un seul outil, à toutes les réservations de l’entreprise.

Michael Qualantone, Executive Vice President of Global Supplier Relations chez American Express Global Business Travel, explique dans le communiqué de presse : « Traditionnellement, les dépenses de transport terrestre étaient dans l’angle mort des travel managers. Les clients de GBT ont constaté que 95% de ces réservations avaient été effectuées en open-booking en 2017. »

La plateforme a été lancée en phase pilote auprès de clients en Amérique du Nord et dans la zone EMEA, en avant-première.

TourMaG – 30/04/2018

 

1er MAI

Lundi 30 avril 2018

Bonjour,

A la veille de ce mardi férié, les élus – élues CFTC de CWT FRANCE et MEO vous souhaitent mille pensées de bonheur !!

A bientôt,

LNLADORE – 30/04/2018

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