Archive de la catégorie ‘CWT Distribution’

Gouvernement : pas de ministre du tourisme

Jeudi 22 juin 2017

Jean-Yves Le Drian, ministre de l’Europe et des Affaires étrangères

La composition du gouvernement « Philippe 2″ a été dévoilée ce 21 juin 2017. Jean-Yves Le Drian est reconduit en tant que ministre de l’Europe et des Affaires étrangères. Elisabeth Borne reste ministre de la Transition écologique et solidaire chargée des transports et Bruno Le Maire ministre de l’Economie et des Finances. On ne sait pas encore qui sera en charge du tourisme.

Le secrétaire général de l’Elysée, Alexis Kohler, a dévoilé la composition du gouvernement Philippe II ce 21 juin 2017.

Au total, 19 ministres et 10 secrétaires d’Etat ont été nommés. A cette heure, nous ne savons pas si le portefeuille tourisme sera rattaché à un ministère ou à un secrétariat d’Etat.

Jean-Yves Le Drian est reconduit comme ministre de l’Europe et des Affaires étrangères. Il a été maire de Lorient de 1981 à 1998 et président du conseil régional de Bretagne de 2004 à 2012.

Il a aussi été nommé secrétaire d’État à la Mer dans le gouvernement d’Édith Cresson sous la présidence de François Mitterrand et ministre de la Défense en 2012 pendant le quinquennat de François Hollande. Il redevient président du conseil régional de Bretagne en 2015.

Elisabeth Borne reste ministre de la Transition écologique et solidaire chargée des transports, Bruno Le Maire ministre de l’Economie et des Finances et Mounir Mahjoubi, secrétaire d’Etat chargé du Numérique.

Elisabeth Borne a notamment été nommée préfet de la région Poitou-Charentes, première femme à occuper ce poste en 2013. En 2015, elle prend la tête de la Régie autonome des transports parisiens (RATP).

 

Bruno Le Maire a été directeur de cabinet de Dominique de Villepin entre 2006 et 2007 puis est élu député pour l’UMP dans le département de l’Eure.

Il a occupé ensuite les fonctions de secrétaire d’État aux Affaires européennes de 2008 à 2009, puis de ministre de l’Agriculture pendant près de trois ans dans le gouvernement Fillon.

Mounir Mahjoubi est un entrepreneur. Le 10 février 2016, il est nommé par François Hollande président du Conseil national du numérique.

Si aucun ministre ou secrétaire d’état n’a été désigné pour le tourisme, on notera la présence de Nathalie Loiseau et de Jean-Baptiste Lemoyne, respectivement ministre auprès du ministre et secrétaire d’État auprès du ministre de l’Europe et des Affaires étrangères.

TourMaG – 22/06/2017

Les Français reprennent goût aux voyages

Jeudi 22 juin 2017

Espagne, Grèce, Italie et Portugal sont en tête des destinations plébiscitées. La Tunisie et le Maroc font également de belles performances.

 

La Tunisie enregistre une belle progression sur le marché français.

« Il y a une très forte croissance des intentions de départs en vacances cet été. C’est très clair (…) et ça ne s’était pas produit à ce niveau-là depuis le début de la crise financière en 2008. » Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage (EdV), est très optimiste pour 2017. Et il y a de quoi : les membres des EdV enregistrent en effet depuis le début de l’année une croissance de 9% du nombre de voyageurs et de 10% en termes de chiffre d’affaires.

Cette année, les touristes français seront 1,2 million de plus à partir en vacances cet été, soit 30 millions de Français au total, estime le cabinet d’études Protourisme. « On est revenu grosso modo aux chiffres de 2015, avec 43% de Français disant vouloir partir en vacances (+3 points) », a expliqué Didier Arino à l’AFP.

La destination France encore fragile

Mais cette reprise profite davantage à l’étranger qu’à la France, selon les chiffres d’EDV, puisque les destinations moyen-courriers connaissent une hausse de 14%, le long-courrier +13% tandis que l’Hexagone ne progresse que de 4%. Espagne, Grèce, Italie et Portugal sont en tête des destinations plébiscitées. La Tunisie et le Maroc font également de belles performances – un signe encourageant après plusieurs années difficiles pour la Tunisie.

L’Asie continue aussi d’attirer massivement les Français comme le Japon et l’Indonésie. La France d’outre-mer réalise aussi une belle saison avec 40% d’augmentation pour les Antilles et 17% pour La Réunion. Enfin, les Etats-Unis, première destination long-courrier des Français, restent stables.

En France, la Corse reste la destination la plus attractive, mais « toute la façade Atlantique se porte bien », notamment la Bretagne, et Bordeaux se positionne comme la ville que les Français ont le plus envie de visiter.

TOUR HEBDO – 22/06/2017

Amadeus lance un mini-site pour les agences

Jeudi 22 juin 2017

Le site Mieuxvendrelaerien.com regroupe notamment des témoignages d’agents de voyages utilisant le GDS.

 

Le site permet de suivre au fur et à mesure les nouveaux produits et services lancés par Amadeus.

A l’heure du web communautaire et des sites d’avis de consommateurs, Amadeus trouve une nouvelle façon de s’adresser aux agences de voyages. Le GDS vient de mettre en ligne un mini-site intitulé « Mieux vendre l’aérien », accessible à l’adresse Mieuxvendrelaerien.com, qui regroupe des partages d’expériences et des témoignages d’agents de voyages utilisant Amadeus.

Une façon originale pour le GDS de mettre en avant ses offres tout en s’effaçant et en laissant la parole aux agences. Dans les 7 premières vidéos disponibles sur le site, des agents de voyages expliquent ainsi en quelques mots les points forts des solutions d’Amadeus, notamment Altea.

Une plate-forme ouverte à tous

A terme, le site ambitionne d’informer régulièrement les agences « sur les nouveautés et les évolutions de l’aérien » tout en présentant les « best practices d’agents de voyages sur ce secteur« . Des avis d’experts, des conseils, des astuces et des démonstrations en vidéo devraient également être ajoutés.

« L’objectif est d’aider les agences de voyages à optimiser leurs ventes via les solutions offertes par le groupe Amadeus« , explique le GDS, qui ajoute : « Qui de mieux pour conseiller un agent de voyages qu’un autre ?« .

Le site s’articule aujourd’hui en 3 parties : l’accès au contenu, l’optimisation de la productivité et la diversification des sources de revenus. A noter que la plate-forme est ouverte à tous, sans nécessiter d’inscription préalable.

TOUR HEBDO – 22/06/2017

Franchises Havas Voyages : « Nous souhaitons harmoniser le réseau »

Mardi 13 juin 2017

L’interview d’Arnaud Abitbol, directeur des franchises et partenariats d’Havas Voyages

Arnaud Abitbol, directeur des franchises et partenariats d’Havas Voyages, souhaite faire prendre un nouveau virage aux franchisés de la marque. Déploiement des outils technologiques et du nouveau concept d’agences, Havas Voyages souhaite harmoniser son réseau et l’étendre notamment en Ile-de-France, Normandie et dans le Sud-Ouest de la France.

La convention des franchisés Havas Voyages, qui se sont réunis à Abu Dhabi – DR

TourMaG.com – La convention des franchisés Havas Voyages s’est déroulée à Abu Dhabi entre le 18 et le 21 mai 2017. Quelles ont été les lignes directrices de ce séminaire ?

Arnaud Abitbol : Je vais revenir en quelques mots sur mon parcours. Je viens du secteur de la finance de marché, et j’ai rejoint Havas Voyages en février 2016, il y a un peu plus d’un an. Evidemment, je ne suis pas étranger au secteur du tourisme. J’y suis tombé dedans avec mes parents qui ont fondé le groupe Marietton.

Lorsque je suis arrivé, j’ai constaté que les franchisés forment un ensemble assez hétérogène. Une de mes lignes directrices est de rendre ce groupe plus homogène et, à terme, qu’à l’intérieur du réseau, nous ne voyons plus de différence entre les agences intégrées, mandataires ou franchisées.

TourMaG.com – Les franchises sont dirigées par des entrepreneurs indépendants. Est-ce que cela ne sera pas compliqué ?

Arnaud Abitbol : Je n’impose rien, je propose des solutions qui marchent chez nous. Dans le tourisme, on est moins exigeant que dans d’autres secteurs, il y a un mélange des genres complets entre producteurs, distributeurs… cela paraît assez particulier lorsqu’on vient d’autres horizons.

C’est comme si un franchisé McDo ne voulait pas vendre de « Filet o’fish » (hamburger au poisson, ndlr)… Notre objectif est d’harmoniser.

TourMaG.com – Pourriez-vous exclure certains franchisés, s’ils ne suivent pas ?

Arnaud Abitbol : Je ne m’interdis rien du tout, si vraiment j’ai une mauvaise graine qui nuit à la marque…

TourMaG.com – Concrètement, que leur demandez-vous et qu’allez-vous leur apporter ?

Arnaud Abitbol : Tout d’abord, au niveau technologique, nous souhaitons leur amener nos outils Itinérêve, l’outil de co-construction sur le loisir, Havas Voyages Connect, notre outil de self booking tool pour le voyage d’affaires et notre appli Travel Assistant qui recense tous les documents voyages et permet de faire des propositions de transferts, restaurants, entrées de musées, concerts.

Pour ce faire, nous nous sommes attachés les services d’une société qui va auditer les systèmes de nos franchisés. Nous savons déjà que 80% de nos franchisés utilisent Gestour en mid-office et qu’il sera facile de mettre à disposition ces outils.

A la marge pour les agences non IATA notamment il faudra trouver un moyen d’adapter les systèmes.

 

Arnaud Abitbol, directeur des franchises et partenariats d’Havas Voyages – DR

TourMaG.com – Qu’en est-il du nouveau concept pour les franchisés ?

Arnaud Abitbol : La convention a été l’occasion de présenter les résultats sur les points de ventes qui sont passés au nouveau concept. Ils sont plus qu’encourageants : le nombre de dossiers a augmenté de +3,90%, le volume d’affaires de 11,58% et le panier moyen a grimpé de 27,6%.

Nous touchons également une clientèle que nous avions perdu : la tranche 30 – 49 ans. Les franchisés ne s’attendaient pas à cela. Deux ou trois franchisés se sont déjà manifestés et ont pris des rendez-vous. Ce sont des agences qui fonctionnent bien.

Pour les franchisés, nous mettons à disposition toute l’expertise : une personne s’occupe du plan des travaux et établit les devis. Le montant des travaux, mobilier compris est en-dessous de 1 000€ par m².

Il existe également une version light, moins coûteuse pour ceux qui voudraient déjà faire un premier pas dans le concept.

20% de nos mandataires se sont déjà lancés dans le nouveau concept.

TourMaG.com – Quel est le poids des franchisés ?

Arnaud Abitbol : Nous comptons à ce jour 43 entités juridiques et 119 agences sur 6 territoires : France métropolitaine, Guyane, Nouvelle-Calédonie, Guadeloupe, Martinique, La Réunion. Le volume d’affaires généré par les franchisés atteint 180 M€.

A fin mai 2017, celui-ci est en hausse de 8% par rapport à 2016. A côté des franchisés, nous comptons également 19 mandataires.

 

TourMaG.com – Quel est le profil de ces franchisés ?

Arnaud Abitbol : Ils ont un profil opposé à nos agences intégrées. Nos points de ventes intégrés réalisent 65% du volume sur du business travel et 35% sur le loisir, tandis que les franchisés, c’est l’inverse : ils font 65% sur le loisir et 35% sur le voyage d’affaires.

Lors de la convention, nous les avons invités à s’intéresser aux voyages d’affaires. C’est l’un de nos savoir-faire, nous avons une forte notoriété sur ce segment. 40% de nos nouveaux clients affaires, ce sont les chefs d’agences qui les signent, et ce sont souvent des PME.

Rien ne les empêche de répondre à des appels d’offres, nous sommes là pour les aider. 89% des PME qui voyagent sont désintermédiées, le gâteau est énorme.

TourMaG.com – Sur quel rythme souhaitez-vous développer le réseau de franchises ?

Arnaud Abitbol : J’ai deux missions : d’une part, maintenir le réseau actuel et, d’autre part, le développer. Pour ce faire, nous cherchons à nouer des partenariats avec des mini-réseaux. Nous misons sur des partenariats solides et à long terme.

Mais cela n’est pas évident, je constate une inertie très forte. Il est compliqué pour les patrons de mini-réseaux de franchir le Rubicon. Nous ciblons les zones dans lesquelles nous sommes sous-représentés à savoir l’Ile de France, la Normandie et le Sud-Ouest.

Notre objectif est d’atteindre 250 M€ de volume d’affaires avec les franchisés.

Nous ne manquons pas d’arguments. Nous avons une vraie stratégie omnicanale, un plan marketing ambitieux – nous avons investi 5,2 M€ sur notre marque – nous pouvons compter sur le GIE avec Selectour, et enfin nous sommes une marque de distribution indépendante.

TourMaG.com – Il y a Voyamar toute de même au sein du groupe Marietton…

Arnaud Abitbol : Oui c’est vrai, mais Voyamar n’a pas vocation à représenter plus de 5 à 10% du volume. Pour moi, il y a deux modèles qui peuvent exister : celui très intégré à la TUI, et celui de distributeurs indépendants qui commercialisent des fournisseurs.

TourMaG – 13/06/2017

 

INFORMATIONS INTERSYNDICALES – C.F.T.C. – FO – CGT

Jeudi 1 juin 2017

PSE 

Vos Représentants du Personnel ont appris cette semaine que la direction intégrait 13 nouveaux salariés dans le PSE 2017.

Nous tenons à souligner que cette intégration est due aux fautes récurrentes de la direction qui ne fait pas d’avenant au contrat de travail lors des changements de postes des collaborateurs comme elle le devrait automatiquement.

Vos représentants du Personnel ne sont en rien responsables de ce dysfonctionnement régulier contrairement à ce que laisse entendre la direction.

Nous attirons votre attention sur les obligations de l’employeur si une telle situation devait vous arriver.

 

BULLETINS DE SALAIRES ERRONES

Certains d’entre vous nous ont alertés sur des erreurs répétitives et mensuelles sur  vos bulletins de salaire. Cet état de fait concerne plus particulièrement les arrêts maladie de longue durée et les personnes en temps partiel thérapeutique (erreurs des montants versés par CWT, erreurs du sous-traitant paie lors de l’envoi des attestations, etc.…).

Cela met nos collègues, déjà dans la détresse à cause de leur santé, dans un état psychologique et financier très alarmant.

Malgré nos remontées régulières lors des réunions d’instance (CE, DP, CCE) rien ne bouge au niveau de la direction !

Afin de régulariser votre situation merci de transmettre au CE les éléments vous concernant pour mener si nécessaire une action en justice.

Merci de faire suivre ce tract à vos collègues en arrêt longue durée afin qu’ils en aient connaissance.

LA C.F.T.C. TOUJOURS LA POUR LES SALARIES – 01/06/2017

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